Maandag ochtend?

Regelmatig krijgen wij klachten dat we telefonisch moeilijk te bereiken zijn. Meestal bereiken deze klachten ons ….op maandag?!

Dat is ook niet zo gek, in het weekend neme velen zich voor om de huisarts voor het één of andere probleem te bezoeken. Prompt staan dan op maandag ochtend onze telefoons roodgloeiend en vliegen de terugbelafspraken de deur uit.

Dat verandert allemaal op maandag middag, dan keert de rust veelal weer terug en ook gedurende de rest van de week is het aanmerkelijk rustiger aan de telefoon. Wanneer een klacht al wat langer duurt en/of niet persé dezelfde dag gezien hoeft te worden bel ons dan ook liever op maandag middag of één van de andere dagen van de week.

En bij dezen nogmaals de agenda van onze bereikbaarheid:

Wij zijn direct telefonisch bereikbaar iedere dag tussen 8:15 en 10:15 en tussen 13:30 en 15:00 uur. Wanneer u kiest voor de optie assistente spreken krijgt u één van ons aan de telefoon. Uitsluitend als de wachttijd meer dan 4 patiënten bedraagt wordt u doorgeschakeld naar het terugbelspreekuur. U kunt hierop ingaan maar ook kiezen om dan op een wat later tijdstip nogmaals te bellen.

Buiten de inbelspreekuren werken wij met een terugbelspreekuur. Wanneer die in de ochtend al gevuld worden, betekent dat niet dat het inbelspreekuur van de middag ook niet bereikbaar is, u kunt gerust om half twee proberen ons alsnog te pakken te krijgen.

Mijn gezondheid.net

Beste patiënten,

Sinds enkele maanden is de praktijk aangesloten op mijngezondheid.net

Deze functionaliteit zorgt voor een betere en veiliger communicatie met onze patiënten. Zo kunt u zelf vanuit mijngezondheid.net uw medicatie herhalen, heeft u inzage in uw uitslagen en uw dossier of kunt u mails sturen aan ons in een beveiligde omgeving.

De komende maanden zullen we geleidelijk de mogelijkheid tot regulier mailverkeer afbouwen ten behoeve van deze veilige manier van communiceren met onze patiënten.

Al onze patiënten die ouder zijn dan 16 worden automatisch, opnieuw aangemeld. Dit wil niet zeggen dat u daarmee direct toegang heeft tot uw gegevens en de koppeling aan uw medisch dossier daarmee is volbracht. Hiervoor moet u door middel van uw digiD eenmalig toestemming verlenen. De keuze daartoe is vanzelfsprekend geheel aan u.

Wel willen wij u verzoeken om mailcontact met medisch inhoudelijke informatie of vragen zoveel mogelijk te laten verlopen via mijngezondheid.net.  Mail contact via mijngezondheid.net wordt direct ingevoerd in uw medisch dossier zodat alle huisartsen in de praktijk, goed overzicht houden over de beslissingen die voortvloeien uit deze contacten en eventuele bijlagen zoals foto’s.

Wij hopen u in onze praktijk te kunnen ontvangen in een sfeer van gastvrijheid en persoonlijke huisartsgeneeskundige zorg. Huisartsenzorg wordt in onze praktijk geleverd volgens de actuele richtlijnen van onze beroepsgroep, waarbij ons speerpunt is dat wij uw persoonlijke omstandigheden, wensen en verwachtingen hierin altijd zullen betrekken. De praktijk is gevestigd in Krommenie.

Ons team bestaat uit een praktijkhouder dokter Huijbens, die samenwerkt met een vast team van waarnemend huisartsen, doktersassistentes en praktijkondersteuners. Wij hopen ons mooie vak nog lang te mogen uitoefenen, in gezelschap van oude bekenden en jong talent. In onze praktijk kunt u dan ook regelmatig medewerkers in opleiding tegenkomen.